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Transferencia inmediata no acreditada

marilinamarilina Miembro Publicaciones: 6
Hice una transferencia a rebanking y nunca se acredito. Me dijeron que por un error en el sistema y en la app no ingreso el dinero y que haga el reclamo al banco emisor. El banco emisor me dice que la transferencia se realizo y que hara el reclamo a rebanking. A alguien mas le paso? Como lo solucionaron? Ya pasaron 9 dias sin solucion

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Respuestas

  • XxFernan91XxXxFernan91Xx Miembro Publicaciones: 1,442
    Hola! @marilina te comento que estos problemas y demoras suceden por un ente regulador que se encarga de procesar, aprobar y acreditar el dinero en la cuenta destino, cosa que este ultimo paso no se hizo, justamente por demoras o errores.
    En este caso te voy a recomendar que hagas el reclamo en ambas partes para que te den una solucion.
    Lo que podrias hacer es solicitar el codigo COELSA al banco emisor y brindarlo a rebanking.
    En esta comunidad no respondera el soporte de Rebanking, solo usuarios.
    ** Recorda que si la respuesta te sirvio o te ayudo, marcala como "solucion aceptada"
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