Consulta me desapareció la Tarjeta Americano Express de la cuenta

Hola. Les consulto, mañana iba a transferir el dinero para pagar el resumen del mes de la tarjeta que vence el 02/12. Cuando ingreso veo que no está bla opción de la tarjeta de crédito y sólo me aparece el débito. Y me dice que no cumplo los requisitos para la tarjeta y la verdad es que la utilice bastante los últimos meses. Me puede solucionar el tema? Gracias.
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Respuestas
Entro a la aplicación, tengo saldo en $0,00 porque la pagué completamente ya que creía que el problema era por no cancelarla y haber estado 3 meses pagando el minímo (problemas en plena cuarentena)
Ahora no me aparece mi tarjeta de crédito, lo único que puedo ver es un cartel amarillo, debajo de la tarjeta virtual de débito, donde me dice que aún no pueden ofrecerme una tarjeta. Soy cliente hace casi dos años.
Veo que a varios usuarios les pasó lo mismo.
Alguno pudo resolver el problema?
Te pudiste comunicar con algún representante de reba para resolver?
Solo hacen todo sin avisar y no atienden nadaaa si la tuviera que usar vaya q problemas tendria asi no se puede usar estamos sin soporte inexistente!!!