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No puedo registrarme

leyendgleyendg Miembro Publicaciones: 1
Desde hace meses que intento registrarme pero no puedo.

Actualmente tengo un Samsung A31 y antes tenía un Samsung S6.

El error ocurre cuando estoy en el paso donde saca la foto del frente de mi DNI. La foto se captura bien aparentemente pero luego se queda ahí congelado y no continua.

Ya reinstalé la APP más de 10 veces y no puedo solucionarlo. Y desde el centro de atención al cliente (Facebook) no me responden.

Si alguien me puede ayudar estaría muy agradecido.

Gracias.
mateomoron

Respuestas

  • mateomoronmateomoron Miembro Publicaciones: 133
    Hola @leyendg

    Te paso algo que vi en preguntas frecuentes:

    ¿Por qué no puedo darme de alta en Reba?

    Si no podés realizar el alta probablemente se deba a que estamos teniendo problemas para poder verificar tu identidad. Recordá que las selfies debes sacarlas en lugares bien iluminados y con un fondo claro, y que el DNI debe estar vigente y ser el último emitido.
    Si el problema continúa, comunicate con Reba
     
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