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No puedo crear cuenta

No se puede generar la cuenta, al querer sacar la foto del DNI me dice que la foto no es valida porque no esta iluminada o algo similar. El problema es que la foto la saque de 20 maneras diferentes con muchisima luz y aun asi no me lo reconoce. De que otra manera puedo validar mi identidad para generar mi cuenta? Eh tratado con diferentes documentos y aun asi no lo reconoce. Es un error de la aplicacion? 

Respuestas

  • XxFernan91XxXxFernan91Xx Miembro Publicaciones: 1,442
    Hola! @BraianVIcente te recomiendo que desactives el modo de ahorro de tu teléfono y que las fotos de DNI estén un fondo blanco u oscuro y que se vean todos los datos visibles.

    Si el problema persiste, debe ser error de la aplicación o sistema. En ese caso intenta registrarte más tarde o al día siguiente
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  • BraianVIcenteBraianVIcente Miembro Publicaciones: 3
    El modo de ahorro de batería está siempre desactivado, intente con fondos oscuros, claros, grises y de madera, en cualquiera de los casos el error persiste. Volví a instalar la aplicación y aún así tampoco funcionaba. Ya intente registrarme en varias oportunidades, incluso 2 meses atrás pero el problema persiste y siempre es el mismo. Existe otro medio para poder registrarme? 
    Mi celular es un Huawei Mate 20 Lite 
  • XxFernan91XxXxFernan91Xx Miembro Publicaciones: 1,442
    @BraianVIcente solamente podés registrarte en la app. El problema puede venir del celular. Te recomiendo que instales Reba en otro dispositivo y te registres allí y contanos si pudiste o no.
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  • BraianVIcenteBraianVIcente Miembro Publicaciones: 3
    El dispositivo está en perfectas condiciones, deberían solucionar el bug que tienen 
  • XxFernan91XxXxFernan91Xx Miembro Publicaciones: 1,442
    @BraianVIcente en ese caso si no podés registrarte reportarlo a Reba mediante sus redes sociales Facebook o Instagram
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